Marketing Mix

L'utilità del servizio di marketing mix è duplice.

1. da un lato agisce come una specie di "lista di controllo" che permette di prendere in esame tutti i possibili fattori con cui influenzare la domanda

2. dall'altro, tutte le "leve" (ulteriori leve di marketing ad oggi necessarie sono le persone, i processi e l'evidenza fisica) costituiscono un sistema organico ed unitario nella percezione del cliente, stimolando la coerenza fra le singole parti.

Infatti, se la domanda del cliente è di ottenere soluzioni, meglio se incorporate in una esperienza più completa, l'offerta è sempre un Mix di aspetti tangibili ed intangibili.